Kwaliteitsmedewerker Burgerzaken

Katwijk l schaal 10 max €5519,- obv 36 uur l 24 uur

Maak het verschil in de kwaliteit van onze dienstverlening. Als kwaliteitsmedewerker Burgerzaken verbind je collega's, optimaliseer je processen en ben je hét aanspreekpunt voor complexe vraagstukken.

Wat ga je doen?

Als kwaliteitsmedewerker Burgerzaken ben jij de verbindende schakel tussen beleid en uitvoering. Je zorgt ervoor dat onze dienstverlening continu verbetert en dat werkprocessen optimaal op elkaar aansluiten. Met jouw kennis en ervaring breng je het vakgebied Burgerzaken naar een hoger niveau.

Je hebt een scherp oog voor de kwaliteit en betrouwbaarheid van gegevens. Je weet precies wat nodig is om te voldoen aan de Wet basisregistratie personen (BRP) en werkt graag samen met collega’s om processen verder te verbeteren.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Je stelt een meerjarig kwaliteits- en beleidsdocument op, met speciale aandacht voor de kwaliteit en betrouwbaarheid van BRP-gegevens.
• Je plant en voert de jaarlijkse zelfevaluaties uit voor de BRP, reisdocumenten en ENSIA, en bewaakt de opvolging van de resultaten.
• Je beheert en actualiseert het kwaliteitshandboek, inclusief werkprocessen, procedures en formats, en zorgt voor borging en uniformiteit in de uitvoering.
• Je voert kwaliteitscontroles uit en levert input voor (management)rapportages.
• Je verzamelt en analyseert data en vertaalt deze naar concrete adviezen voor beleid en uitvoering. Ook lever je input aan beleidsontwikkelingen en neem je deel aan werkgroepen.
• Je bent het vaste aanspreekpunt voor complexe vraagstukken binnen Burgerzaken en werkt nauw samen met BRP-specialisten om tot passende oplossingen te komen.

Jouw team: 

Ons team bestaat uit drie zelfstandige teams: Klantcontacten, Burger- en Vreemdelingenzaken en Basisregistratie Personen. Samen zorgen we ervoor dat inwoners van Katwijk snel en goed geholpen worden. We werken niet alleen samen, maar ook met veel eigen verantwoordelijkheid. Daarbij worden we ondersteund door onze Adviseur Burgerzaken en de Clustermanager Externe en Interne Dienstverlening, die ons coachen en richting geven waar nodig. Bij de gemeente Katwijk geloven we in persoonlijk leiderschap. Iedereen krijgt de ruimte om zelf de regie te nemen over het werk, zich te blijven ontwikkelen en het beste uit zichzelf te halen. Met een breed aanbod aan opleidingen en trainingen stimuleren we groei – zowel professioneel als persoonlijk. 

Jouw visitekaartje

Je bent iemand die graag verantwoordelijkheid neemt en initiatief toont. Met jouw betrokkenheid en daadkracht weet je mensen mee te nemen in veranderingen en verbeteringen. Je communiceert helder, kunt goed schakelen tussen verschillende niveaus en hebt oog voor detail zonder de grote lijn uit het oog te verliezen. Je houdt van samenwerken, maar kunt ook uitstekend zelfstandig werken. Dankzij jouw analytische blik weet je snel verbanden te leggen en vertaal je signalen uit de praktijk naar concrete verbeterpunten. Je hebt ervaring met het schrijven van adviezen en beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.

Wat wij van je vragen

• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding en meerdere jaren ervaring binnen het vakgebied Burgerzaken. 
• Je beschikt over diepgaande kennis van de Wet basisregistratie personen (BRP) en de uitvoering daarvan. 
• Je hebt kennis van relevante wet- en regelgeving zoals het Burgerlijk Wetboek (BW), de Algemene wet bestuursrecht (Awb), de Rijkswet op het Nederlanderschap (RWN), het Logisch Ontwerp (LO), de Handleiding Uitvoeringsprocedures (HUP) en de geldende kwaliteitsbrochures. 
• Diploma’s Ba-BZ en BRP-specialist zijn een pré, evenals aanvullende cursussen binnen het vakgebied.  

Wat bieden we

Als kwaliteitsmedewerker bij de gemeente Katwijk krijg je de kans om te werken aan uitdagende en interessante taken. We bieden je een gevarieerd takenpakket en de mogelijkheid om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen. Daarnaast bieden we je natuurlijk uitstekende arbeidsvoorwaarden, zoals:

• Je salaris bedraagt maximaal € 5519,- bruto per maand o.b.v. 36 u/wk (schaal 10 afhankelijk van je werkervaring);
• Je ontvangt een individueel keuzebudget van 17,05 %, dat je naar eigen inzicht inzet. Bijvoorbeeld voor extra salaris, vakantiedagen of opleidingen;
• Je treedt in dienst voor een jaar,  bevalt het van beide kanten? Dan treed je vast in dienst;
• Je bouwt een keuzepensioen op bij ABP;
• Je krijgt van ons faciliteiten om verantwoord thuis te werken.

Reageren en meer informatie

Voor meer informatie over deze vacature neem je contact op met Renate Hogezand op (06-10941970). Renate is coach binnen het cluster en vertelt je graag over deze functie en het team.

Direct reageren? Stuur ons dan een korte motivatiebrief en je cv! Doe dat wel uiterlijk 14 december a.s., want dan sluit de reactie termijn. Solliciteer nu via de sollicitatiebutton.

De 1ste gesprekken staat gepland op donderdagmiddag 18 december en eventuele 2 de gesprek vrijdagochtend 19 december.