Functioneel Beheerder Burgerdienstverlening

📍Katwijk | 💶 max € 4.811 | 🕒 36 u/wk 

Maak jij het verschil in digitale dienstverlening?

Wil jij met jouw IT-skills bijdragen aan een betere samenleving? Als Functioneel Beheerder Burgerdienstverlening zorg jij ervoor dat applicaties zoals Civision Samenlevingszaken en iSamenleving soepel draaien. Jij maakt het verschil in hoe inwoners onze digitale dienstverlening ervaren: sneller, toegankelijker en persoonlijker.

Wat ga je doen?

Je bent de verbindende schakel tussen gebruikers, leveranciers en techniek. Met jouw inzet zorg je ervoor dat onze applicaties vlekkeloos functioneren en slim worden ingezet. Concreet:

• Je ondersteunt collega’s bij applicatievragen en -problemen, en schakelt met leveranciers waar nodig.
• Je signaleren verbeteringen en innovaties in het gebruik van applicaties en voert deze door.
• Je test nieuwe functionaliteiten met gebruikers en adviseren over systeeminrichting.
• Je analyseert gebruikerswensen en ondersteunt bij implementaties samen met de informatieadviseur.
• Je zorgt voor optimale afstemming tussen techniek en gebruikersbehoeften.

Jouw plek in de organisatie

Je komt terecht bij het cluster Informatie & Automatisering (I&A). Dit team zorgt ervoor dat ICT bijdraagt aan de strategische doelen van de organisatie én aan de beste service voor inwoners. Binnen het team is functioneel beheer opgedeeld in drie domeinen: Buitenruimte, Bedrijfsvoering en Burgerdienstverlening. Jij wordt het aanspreekpunt voor het domein Burgerdienstverlening.

Wat breng jij mee?

We zoeken een energieke en analytische collega die graag samenwerkt. Jij weet hoe je collega’s ondersteunt én uitdaagt bij digitale vraagstukken. Verder:

• Je weet technische informatie begrijpelijk te maken voor niet-technische collega’s en neemt de tijd om hen echt op weg te helpen met applicaties.
• Je doorgrondt problemen snel en vertaalt deze naar concrete en werkbare oplossingen die de digitale dienstverlening versterken.
• Je werkt graag samen, pakt spontaan taken op als dat nodig is, en draagt actief bij aan een goed functionerend team.

Wat vragen we van jou?

• Hbo-opleiding, bij voorkeur richting ICT.
• Ervaring als functioneel beheerder is een pre.
• Kennis van informatieanalyse en BI-tools.
• Ervaring met Civision Samenlevingszaken en iSamenleving is een grote plus.
• Bekendheid met ITIL is gewenst – certificaten zijn een pre.

Wat bieden wij jou?

Een uitdagen functie binnen een dynamische werkomgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei. Daarnaast bieden we je natuurlijk uitstekende arbeidsvoorwaarden, zoals:

• Je salaris bedraagt maximaal €4.811- bruto per maand o.b.v. 36 u/wk (schaal 9 afhankelijk van je werkervaring);
• Je ontvangt een individueel keuzebudget van 17,05 %, dat je naar eigen inzicht inzet. Bijvoorbeeld voor extra salaris, vakantiedagen of opleidingen;
• Je treedt in dienst voor een jaar. Bevalt het van beide kanten? Dan treed je vast in dienst;
• Je bouwt een keuzepensioen op bij ABP;
• Je krijgt van ons faciliteiten om verantwoord thuis te werken.

Interesse?

Enthousiast geworden? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton. Voor inhoudelijke vragen kun je terecht bij Barbara de Haas, functioneel beheerder Burgerdienstverlening: 071-406 5921. Direct reageren? Stuur ons dan een korte motivatiebrief en je cv! Doe dat wel uiterlijk 16 juni a.s., want dan sluit de reactietermijn. Solliciteer nu via de sollicitatiebutton.